Polityka zwrotów

Polityka zwrotów towaru sklepu internetowego sprzedającego narzędzia oraz materiały budowlane

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym firmy Bednarczyk Sp. Z O.O. z siedzibą przy ulicy Wolności 25, 64-115 Święciechowa.
Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w Sklepie w określonych przypadkach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby towar sprzedawany był zgodny z umową oraz spełniał oczekiwania Klientów.

§ 2 Warunki zwrotu towaru

Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, kompletnym oraz bez śladów użytkowania.
Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
Sklep nie przyjmuje zwrotów towarów, które zostały wyprodukowane lub wykonane na specjalne zamówienie Klienta lub które ze względu na swoją naturę nie mogą zostać zwrócone.

§ 3 Procedura zwrotu towaru

W celu dokonania zwrotu towaru, Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, podając numer zamówienia oraz informując o swoim zamiarze dokonania zwrotu.
Po uzyskaniu zgody na zwrot towaru, Klient otrzyma instrukcje dotyczące procedury zwrotu oraz adres do zwrotu towaru.
Po otrzymaniu zwróconego towaru i stwierdzeniu jego zgodności z warunkami zwrotu, Sklep dokona zwrotu zapłaty w ciągu 14 dni na wskazane przez Klienta konto bankowe.

§ 4 Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację towaru w przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności towaru z umową.
Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od momentu stwierdzenia wady lub niezgodności towaru.
Reklamacja powinna być złożona na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 5 Odpowiedzialność Sklepu

Sklep ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową w przypadku, gdy została ona stwierdzona przed upływem 2 lat od daty zakupu.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany towaru na wolny od wad, lub w razie niemożliwości wykonania tych działań, do zwrotu ceny towaru.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania towaru.

§ 6 Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka zwrotów jest częścią regulaminu Sklepu i ma zastosowanie do transakcji dokonywanych na terytorium Polski.
W przypadku braku jasno określonych postanowień, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów, o ile nie narusza to praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.